時間・予約通りの診察
病院というところは、ある程度待たされて当たり前というようなところがございますが、これは患者さんにとっても、治療する側にとっても、本当はいろいろな面で無理や無駄が生じているとは思います。
だからと言ってなかなか改善できる部分ではないというのが一般的な病院の回答だと思います。
当医院では開業以来約8年間からほぼ時間通りの診療を院長は行っています。これはある意味すごいことだと感心しています。
もちろん前の治療が長引いて5～10分間くらいお待たせしたこともありますが、それでも10分くらいでして、待ち時間でクレームを言う患者さんというのは、全くいないといっていいと思います。
治療をする側から申しますと、計画的に予約時間内で仕事を終わらせないといけないプレッシャーもありますが、それが逆に集中力を高め、早くきれいに手際よく仕事をする習慣がついてきていると思っています。
私の場合には物づくりですので、待っている患者さんのために、できるだけ正確にそしてきれいに仕上げる必要があります。絶対にミスできないというプレッシャーはありますが、やった仕事の結果が患者さんの言葉としてすぐにかえってくる仕事ですので、やりがいは非常にあります。
このように、時間通りの診療というのはいろいろな面でメリットがございますので、これからも努力して続けていきたいと思います。
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